Corona-Hotline des Erzgebirgskreises ausgebaut und gut erreichbar

Die Corona-Hotline des Erzgebirgskreises verzeichnet weiter ein hohes Anrufaufkommen. In der vergangenen Woche (16.11.2020 bis 22.11.2020) sind insgesamt 1.612 Anrufe eingegangen. Davon waren 32 Prozent Kontaktpersonen, 21 Prozent hatten Fragen zu Testungen. Fast die Hälfte (47 Prozent) der Anrufer hatte Fragen allgemeiner Art zum Corona-Geschehen im Landkreis.

In den letzten Wochen wurde das Personal für die Corona-Hotline kontinuierlich aufgestockt. Insgesamt 62 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Landratsamtes Erzgebirgskreis sind in diesem Bereich tätig. Besetzt ist die Hotline wochentags täglich mit jeweils 6 bis 8 Plätzen und an den Wochenenden täglich mit 4 bis 6 Plätzen.  Auch die zeitliche Erreichbarkeit der Hotline wurde erweitert.

Eine strichprobenartig durchgeführte Befragung unter den Anrufern ergab, dass mehr als die Hälfte (62 Prozent der befragten Anrufer) bereits beim 1. Versuch Kontakt mit einem Hotline-Mitarbeiter haben. Weitere 27 Prozent kommen beim 2. bzw. 3 Versuch durch.

Erreichbarkeit der Corona-Hotline des Erzgebirgskreises:
Montag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
Dienstag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag, Sonntag: 09:00 - 16:00 Uhr

Tel. 03733 831-4444 und 03771 277-4444

Weiterführende Informationen zum Thema COVID-19 im Erzgebirgskreis finden Bürgerinnen und Bürger auf www.erzgebirgskreis.de/coronavirus

PM/AB